Teisinė informacija
Paslaugų teikimo taisyklės ir pinigų grąžinimo politika
Paslaugų teikimo taisyklės
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios taisyklės nustato naudojimosi PROCV svetaine bei paslaugų įsigijimo sąlygas.
1.2. Pateikdamas užsakymą klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.
1.3. Paslaugų teikėjas: Laura Šuiskytė, individualios veiklos pažymos Nr. TBC, el. paštas: procvlietuva@gmail.com
1.4. PROCV teikia individualiai rengiamų karjeros dokumentų bei skaitmeninių produktų paslaugas.
2. Paslaugos
PROCV teikia:
- Profesionalaus CV rengimo paslaugas;
- Motyvacinių laiškų rengimo paslaugas;
- CV ir motyvacinio laiško paketus;
- Skaitmeninių karjeros produktų pardavimą;
- Konkurentų darbuotojų paieškos ir rinkos analizės ataskaitų rengimą;
- Darbdavio įvaizdžio ir darbuotojų pritraukimo rekomendacijų teikimą;
- Mokymų, seminarų ir skaitmeninių mokymosi produktų pardavimą;
- Klientų savitarnos paskyros (dashboard) suteikimą, kai taikoma;
- Kitas su karjera ir darbo paieška susijusias paslaugas.
3. Užsakymo pateikimas
3.1. Užsakymas laikomas pateiktu po sėkmingo apmokėjimo.
3.2. Įsigijus paslaugą klientui pateikiamas klausimynas.
3.3. Klientas įsipareigoja pateikti tikslią, teisingą ir išsamią informaciją.
3.4. PROCV neatsako už neteisingus dokumentuose esančius duomenis, jei jie buvo pateikti kliento.
3.5. PROCV dokumentus rengia remdamasi kliento pateikta informacija. Klientas atsako už pateiktų duomenų tikslumą, teisingumą ir teisėtumą.
3A. Kainos ir apmokėjimas
3A.1. Visos kainos svetainėje nurodomos eurais (EUR) ir yra galutinės. Paslaugų teikėjas nėra PVM mokėtojas, todėl PVM netaikomas.
3A.2. Apmokėjimas vykdomas per Stripe mokėjimų platformą banko kortele arba kitais svetainėje nurodytais būdais.
3A.3. Po sėkmingo apmokėjimo klientui el. paštu pateikiamas mokėjimo patvirtinimas ir sąskaita faktūra.
3A.4. PROCV pasilieka teisę keisti paslaugų kainas. Jau pateiktiems ir apmokėtiems užsakymams kainų pakeitimai netaikomi.
4. Paslaugos atlikimo terminai
4.1. Paslaugos teikimo terminas pradedamas skaičiuoti nuo momento, kai gautas apmokėjimas ir klientas pateikė visą reikalingą informaciją.
4.2. Įprastai dokumentai parengiami per 1–7 darbo dienas.
4.3. Terminai gali būti pratęsti apie tai informuojant klientą.
4.4. Terminai gali keistis dėl didelio užsakymų kiekio, papildomos informacijos poreikio ar kitų objektyvių aplinkybių.
5. Dokumentų korekcijos
5.1. Į paslaugos kainą įskaičiuotas vienas dokumento korekcijų etapas per 14 kalendorinių dienų nuo dokumento pateikimo klientui.
5.2. Papildomi pakeitimai ar redagavimai gali būti apmokestinami papildomai.
5.3. Korekcijos taikomos tik esamo dokumento tikslinimui, o ne naujo dokumento kūrimui.
6. Užsakymo galiojimas
6.1. Klientas įsipareigoja pateikti reikalingą informaciją per protingą terminą.
6.2. Jeigu klientas nepateikia reikalingos informacijos arba neužpildo klausimyno per 90 kalendorinių dienų nuo apmokėjimo dienos, užsakymas laikomas pasibaigusiu ir gali būti uždarytas be pinigų grąžinimo.
7. Skaitmeniniai produktai
7.1. Skaitmeniniai produktai pateikiami elektroniniu formatu.
7.2. Po įsigijimo klientas gauna prieigą prie produkto atsisiuntimo arba peržiūros.
7.3. Draudžiama perparduoti, kopijuoti, platinti ar kitaip perduoti įsigytus produktus tretiesiems asmenims.
7A. Konkurentų analizės paslaugos
7A.1. Konkurentų analizės ataskaitos rengiamos remiantis viešai prieinama informacija, rinkos stebėsena, profesine patirtimi bei analitiko vertinimu.
7A.2. PROCV neatskleidžia naudojamos analizės metodikos, šaltinių sudėties, duomenų rinkimo proceso ar naudojamų įrankių.
7A.3. Ataskaitose pateikiamos įžvalgos, rekomendacijos ir vertinimai yra konsultacinio pobūdžio.
7A.4. PROCV negarantuoja, kad pateiktų rekomendacijų pritaikymas užtikrins konkrečius darbuotojų pritraukimo, atrankos ar verslo rezultatus.
7A.5. Klientas įsipareigoja naudoti gautą informaciją laikydamasis galiojančių teisės aktų ir sąžiningos konkurencijos principų.
7B. Mokymai ir registracija į pasiūlymus
7B.1. Klientas gali pateikti savo kontaktinius duomenis siekdamas gauti informaciją apie būsimus mokymus, specialius pasiūlymus ar naujas paslaugas.
7B.2. Klientas gali bet kuriuo metu atsisakyti tokių pranešimų paspausdamas atsisakymo nuorodą laiške arba susisiekęs el. paštu.
8. Intelektinė nuosavybė
8.1. Visa svetainėje esanti medžiaga, produktai, tekstai, dizainas ir kita informacija priklauso PROCV.
8.2. Be išankstinio raštiško sutikimo draudžiama kopijuoti, platinti, perparduoti ar naudoti komerciniais tikslais.
8.3. Parengti dokumentai skirti tik asmeniniam kliento naudojimui.
8.4. Konkurentų analizės ataskaitos, mokymų medžiaga, vaizdo įrašai, PDF dokumentai, metodikos ir rekomendacijos yra PROCV intelektinė nuosavybė.
8.5. Draudžiama perduoti, platinti, viešinti, perparduoti ar naudoti komerciniais tikslais be raštiško PROCV sutikimo.
9. Paslaugų rezultatai ir atsakomybė
9.1. PROCV siekia suteikti profesionalias ir kokybiškas paslaugas.
9.2. PROCV negarantuoja darbo pasiūlymo gavimo, kvietimo į darbo pokalbį, konkretaus atlyginimo, įdarbinimo rezultato ar karjeros rezultatų.
9.3. Galutinius sprendimus priima darbdaviai ir atrankų specialistai.
9.4. PROCV neatsako už atrankų rezultatus ar darbdavių priimtus sprendimus.
9.5. PROCV atsakomybė bet kuriuo atveju negali viršyti konkrečios kliento sumokėtos sumos už paslaugą ar produktą.
9.6. Konkurentų analizės ataskaitos parengiamos remiantis informacija, kuri buvo prieinama rengimo metu. PROCV negarantuoja informacijos išsamumo, aktualumo ar vėlesnių rinkos pokyčių.
9.7. Klientas pats priima sprendimus dėl rekomendacijų taikymo ir prisiima atsakomybę už jų įgyvendinimą.
10. Komunikacija
10.1. Visa oficiali komunikacija vykdoma el. paštu.
10.2. Klientas atsako už teisingo el. pašto adreso pateikimą ir gautų laiškų tikrinimą.
10A. Vartotojo paskyra (Dashboard)
10A.1. Kai kurioms paslaugoms gali būti suteikiama prieiga prie asmeninės vartotojo paskyros.
10A.2. Klientas atsako už savo prisijungimo duomenų saugumą.
10A.3. PROCV neatsako už žalą, atsiradusią dėl prisijungimo duomenų perdavimo tretiesiems asmenims.
10A.4. PROCV turi teisę laikinai apriboti prieigą prie paskyros dėl techninių darbų, saugumo priežasčių ar taisyklių pažeidimų.
10A.5. Skaitmeninių produktų, mokymų ar dokumentų prieigos galiojimo terminai nurodomi konkretaus produkto aprašyme.
11. Ginčų sprendimas
11.1. Visi ginčai pirmiausia sprendžiami derybų būdu.
11.2. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.
11.3. Vartotojas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. (8 5) 262 6751, interneto svetainė www.vvtat.lt) arba užpildyti prašymo formą Elektroninėje vartotojų ginčų sprendimo platformoje, pasiekiamoje adresu https://ec.europa.eu/odr/.
11.4. Prieš kreipdamasis į vartotojų ginčų sprendimo instituciją, vartotojas privalo raštu kreiptis į PROCV el. paštu procvlietuva@gmail.com ir nurodyti savo reikalavimą. PROCV atsako per 14 kalendorinių dienų.
Pinigų grąžinimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Ši politika reglamentuoja pinigų grąžinimo sąlygas PROCV klientams.
1.2. Įsigydamas paslaugą ar produktą klientas patvirtina, kad susipažino su šia politika.
1A. Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų
1A.1. Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo sutarties sudarymo dienos (LR Civilinio kodekso 6.228¹⁰ str.), išskyrus šios politikos 2 ir 3 skyriuose nurodytas išimtis.
1A.2. Norėdamas pasinaudoti šia teise, vartotojas per 14 dienų pateikia aiškų pareiškimą el. paštu procvlietuva@gmail.com, nurodydamas užsakymo datą, paslaugą ir savo kontaktinius duomenis.
1A.3. Tinkamai atsisakius sutarties, sumokėti pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo sumokėta.
1A.4. Atsisakymo teisė netaikoma, kai paslauga jau pradėta teikti vartotojui aiškiai sutikus ir patvirtinus, kad jis supranta prarasiąs atsisakymo teisę (žr. 2 ir 3 skyrius), taip pat kitais LR Civilinio kodekso 6.228¹⁰ str. 2 d. numatytais atvejais.
2. Individualiai kuriamos paslaugos
2.1. Šioms paslaugoms — profesionalus CV, personalizuotas motyvacinis laiškas, CV ir motyvacinio laiško paketai bei kitos individualiai kuriamos paslaugos — taikoma išimtis dėl individualiai pagal kliento poreikius teikiamų paslaugų.
2.2. Klientui aiškiai sutikus pradėti paslaugos vykdymą iš karto po apmokėjimo, klientas netenka teisės atsisakyti paslaugos po jos vykdymo pradžios.
2.3. Darbo pradžia laikoma bent vieno iš šių veiksmų atlikimas: klausimyno pateikimas, CV ar kitos informacijos gavimas, darbo su užsakymu pradėjimas arba individualaus dokumento rengimas.
2.4. Pradėjus paslaugos vykdymą pinigai nėra grąžinami.
2.5. Konkurentų analizės paslaugos laikomos individualiai kuriamomis paslaugomis. Pradėjus analizės rengimo darbus pinigai negrąžinami.
3. Skaitmeniniai produktai
3.1. Skaitmeniniais produktais laikomi: darbo pokalbio gidas, motyvacinių laiškų pavyzdžiai, LinkedIn profilio optimizavimo gidas ir kiti elektroniniai produktai.
3.2. Skaitmeniniai produktai laikomi pristatytais nuo momento, kai klientui suteikiama galimybė juos atsisiųsti arba peržiūrėti.
3.3. Gavus prieigą prie produkto pinigai negrąžinami.
3.4. Įsigydamas skaitmeninį turinį klientas aiškiai sutinka, kad turinys būtų pateiktas iš karto po apmokėjimo, ir patvirtina, kad supranta, jog dėl to netenka 14 dienų sutarties atsisakymo teisės (LR CK 6.228¹⁰ str. 2 d. 13 p.).
4. Pinigai negrąžinami
4.1. Pinigai nėra grąžinami šiais atvejais:
- pradėtas individualios paslaugos vykdymas;
- klientas gavo prieigą prie skaitmeninio produkto;
- klientas nepatenkintas atrankos rezultatais;
- klientas negavo darbo pasiūlymo;
- klientas nebuvo pakviestas į darbo pokalbį;
- klientas persigalvojo po paslaugos vykdymo pradžios;
- pradėtas konkurentų analizės rengimas;
- klientui pateikta analizės ataskaita;
- klientas nesutinka su pateiktomis išvadomis ar rekomendacijomis;
- klientas tikėjosi kitokių verslo, atrankų ar darbuotojų paieškos rezultatų.
5. Išimtys
5.1. Pinigai gali būti grąžinami, jei:
- paslauga negali būti suteikta dėl PROCV kaltės;
- klientas sumokėjo du kartus už tą patį užsakymą;
- įvyko techninė klaida;
- mokėjimas buvo nuskaitytas klaidingai.
6. Kontaktai
Dėl pinigų grąžinimo klausimų kreipkitės el. paštu: procvlietuva@gmail.com